强服务 增知识 转方式 促提升

    为进一步提高职工的业务水平和服务意识，使职工在工余时间更好地学习理货业务知识，提升办事处的服务能力。近日，理货公司七里办事处根据自身的生产特点，充分利用公休时间，在员工中开设了互帮互学“理货大课堂”。
    在“理货大课堂”里每个员工既是学员，也是讲师，通过挖掘员工的业务潜能和专业水平。在每周一次的讲课中，讲师主要结合《温州港报》的集团动态、《中国理货》杂志的优秀作品、理货师测试手册、理货英语等内容开展授课，并结合工作实际进行学习。通过讲课使办事处员工全方位多角度掌握理货技能，了解温州港口的发展和中理系统外口岸的生产动态，进而提升理货机构的整体服务水平。“理货大课堂”的设立使外理公司互帮互学活动开展得更全面，更到位，更规范。（通讯员 许舒舒 ）